0,00 €

Retours et remboursements

Retrouvez les conditions de retour, la procédure gratuite et les modalités de remboursement applicables aux commandes.

Politique en résumé

30 jours

Délai commercial à compter de la réception.

Retours gratuits

France, Belgique, Allemagne et Suisse.

Retour prépayé

Étiquette ou collecte spécialisée fournie.

14 jours

Délai maximal annoncé pour le remboursement.

Droit légal de rétractation

Pour les ventes à distance auxquelles il s’applique, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour notifier sa décision de se rétracter.

Pour les clients livrés en Suisse, la politique commerciale de retour de 30 jours s’applique selon les conditions publiées sur cette page.

Procédure de retour

Écrivez à info@nsconteneur.com en indiquant votre numéro de commande.
Précisez le produit concerné et la raison de la demande.
Recevez l’étiquette prépayée ou les instructions de collecte.
Protégez correctement le produit avec ses accessoires et documents.
Conservez la preuve de dépôt ou de collecte jusqu’au remboursement.

Adresse de retour

NS CONTENEUR SARL
11 rue du Renard
92700 La Garenne-Colombes
France

Pour un produit volumineux, attendez les instructions de collecte avant toute expédition par vos propres moyens.

Produits personnalisés

Les produits fabriqués selon les spécifications du client ou clairement personnalisés sont exclus du droit de rétractation et du retour commercial de 30 jours.

Cette exclusion ne s’applique pas lorsqu’un produit est défectueux, non conforme ou différent des caractéristiques convenues.

Remboursement

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.

Pour une vente de biens, il peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou la réception d’une preuve suffisante de son expédition.